品牌方打假假冒品牌，品牌方打假假冒品牌违法吗

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被打假人抓住极限词举报遇到职业打假人该怎么办。

相信开店的都会有这样的困扰，担心受到恶意买家的敲诈。其实收到这种投诉不要慌，千万不要联系他们。他们就是路过的，玩的是概率事件，不过总会有小部分卖家不懂规则想花点小钱妥协。如果你联系他们了，他们就盯上你了，会继续跟进你和你协商，越沟通越对你不利。当然如果真的遇上了怎么办？也不要怕，这类的职业打假人最终目的就是：讹钱。

他们一般通过几种方式：极限词投诉；投诉到食药监&工商；被起诉收到法院传票。

一、收到极限词投诉

如果是极限词投诉，打假人一般会直接投诉到官方，或者发截图给工商局或者类似起诉书。你要做的就是第一时间修改掉敏感词语，全力配合官方以及当地工商进行处理。一般情况下，单凭打假人的一张页面截图就定性为违反广告法这类的投诉是很难成立的。在很多种情况下，只要不是对买家造成很大的损失，官方是不支持这些买家投诉违禁词的，一般都是判投诉不成立，主要是协商商家整改。因为官方也知道这种是职业打假想索取赔偿的。

二、被投诉到食药监、工商

一般这类投诉是很难成立，其次成立之后难以取证。你要做的还是要配合相关部门，提供材料，走个流程。在此期间，可能会遇到被工商局罚款的卖家，这种处罚可以要求复议，要求复议是90天，到期后可以以准备材料的理由继续拖3-6个月，期间需要花费很长的时间。并且即使我们被罚款，钱也是罚给政府的。而打假人的目的是讹钱，所以很多打假人就放弃了。

三、被打假人起诉发传票

这种情况打假人一般都是大额拍多件（所以我们一定要设置单个id最高限制拍量），然后说假冒品牌之类，根据消协规定需要“假一赔三”对你起诉。这种情况很好解决，一定要拒签法院传票，先拖着，不签收表明被告不知情，案件无法继续进行。即使后续案件流程走下去，被宣判了，案件也可以复议二审，如果复议失败，可以要求刑侦诉讼，这个时间是30-90天，到期后去法院交50元诉讼，以取证为由可以拖3个月左右，法院压着案子，大多最后都是不了了之的。

四、权利人打假维权的两个注意事项

除了国家机关，在市场经济活动中，大概有这么几种人对打假维权会有发自内心的动力：第一种人是消费者，消费者买到假货，或者因为使用假货而造成身体、财产的损害，会产生打假的动力；第二种人是权利人，权利人包括商标权人、专利权人和被冒用其他商业标志的权利人，假货横生会侵占权利人的市场，劣币驱逐良币，会给权利人带来很大的损失，权利人会产生维权打假的动力；第三种人是职业打假人，职业打假人以打假为业，通过打假可以获得收入，甚至发财致富，自然会有打假的动力。

职业打假人并非真正的消费者，如何看待职业打假人在我国司法政策上曾经转变过多次，目前法院对于除食品、药品领域之外的职业打假人多数情况下是不支持的。就消费者而言，消费者在因为买到假货而导致身体、财产受到损害的情况下会产生打假的动力，但是多数情况下因为买到的假货价值不高，而维权花费的时间成本、经济成本、感情成本很高，大多选择不了了之，少数会给消费者协会打个电话，连去消费者协会报案的动力都没有。只有权利人，多数情况下很积极。因为对于权利人来说，假货泛滥不但侵占它的市场份额，而且会降低他的产品的美誉度，“砸牌子”。对于消费者而言，几块钱买到的假货一般不会去投诉、起诉，但是对于权利人来说算的是大帐，单件产品几块钱，一个区域内总的售货量可能大得很。所以，在打假维权过程中往往权利人是最积极的，而通过权利人的维权打假，可以起到净化市场环境，保护消费者合法权益的目的。

法律依据：

《中华人民共和国广告法》

第九条广告不得有下列情形：第（三）项“使用‘国家级’、‘最高级’、‘最佳’等用语”千万不能小看这个“等”，因为现行《中华人民共和国广告法》由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议于2015年4月24日修订通过，自2015年9月1日起施行。理论上依据法无禁止皆可为的原则，除非使用国家级’、‘最高级’、‘最佳’三个极限用语外，其他的极限用语工商部门都不能单方面认定。依据《中华人民共和国宪法》第六十七条第（四）项“解释法律”的规定，谁立法谁解释，也就是说只有全国人民代表大会常务委员会才能认定“顶级”属于“等用语”范围内的用语。工商行政部门也无权认定。

淘宝买家申请仅退款,原因是假冒品牌,

不会被查，不会被记录，不会被查封。即使淘宝小二介入判定，如果对方无法证实商品是假货，您也没有声称是假货，也一样不会被查，被记录，不会被封。祝愉快

如何举报假冒品牌

举报假冒品牌，可拨打12315投诉举报电话，电话中应讲明仿冒厂家名称、地址等能够让相关部门确定该厂家的有效信息。

12315拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

扩展资料：

12315消费者投诉申诉举报工作程序

1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

参考资料来源：百度百科-12315

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